热泪伤痕

疗养院的老太太薇拉连人带轮椅滚下了楼梯，当场毙。护理她的保姆桃乐丝（凯西•贝茨 Kathy Bates 饰）手持凶器站在旁边。桃乐丝是唯一的嫌疑人。原来，桃乐丝是薇拉雇佣了40年的女佣，由于她饱受受主人的责骂和变态要求，所以这起案件很容容易被导向怀憎剧撕心裂肺仇视在心、伺机报复的谋杀害。警方一直思考把她定罪，判处她20年徒刑。这个案子惊动了桃乐丝遥远在纽约制作媒体人的女孩莎琳娜（詹妮弗•杰森•李 Jennifer Jason Leigh 饰）。她亲自参与案件的追踪，再度与离散众多年的妈妈沉重逢，共同生活了几日。这令她不得不回首阴暗往事，而桃乐丝也总是恍然回忆起女孩小时候的样子。与此同时，一个恶魔般的身影也随之被记忆唤醒。那是她的老公，经常正确她实施暴力。在忍无可忍之际，她制作出了最后的反击……